28. Juni 2011
InputAssistant als neues Feature für den OXID eShop Mobile.
Als Full Service Agentur bietet mobilemojo seinen Kunden seit 2007 maßgeschneiderte Mobile Commerce- und Marketing Lösungen an. 2010 wurde der Schwerpunkt auf das wachstumsstarke mCommerce und auf die Entwicklung von Shopping Apps gelegt. Zusammen mit der OXID eSales AG bietet mobilemojo die mobile Shopping App OXID eShop Mobile an, welche es iPhone Nutzern erlaubt, in Form einer App jederzeit und überall auf die Produkte und Inhalte des Webshops zuzugreifen. Die dort angebotenen Artikel können, wie auch im Webshop, sowohl durchstöbert und gesucht, als auch in den Warenkorb gelegt und natürlich auch gekauft werden.
Ein Element, welches jedoch immer wieder zu Abbrüchen im Kaufprozess führt, ist die etwas unhandliche Registrierung für den Kunden. Die Eingabe von Daten über die Tastatur des iPhones ist nicht für jeden Nutzer optimal. Oft werden Tippfehler gemacht, die gerade bei der Eingabe sensibler Adress- und Bankdaten, negative Auswirkungen nach sich ziehen können. In Zusammenarbeit mit der Bonk Consulting GmbH soll nun die neue Funktionalität einer Eingabehilfe etabliert werden. Diese wird zukünftig Online- und Mobilekunden aktiv bei der Dateneingabe im Bestellprozess unterstützen. Der dafür integrierte ORWELL InputAssistant prüft und ergänzt Kundendaten direkt bei der Eingabe und bietet Onlinehändlern so die Möglichkeit, die Datenqualität nachhaltig zu erhöhen. Auf diese Art und Weise wird der Kundenservice optimiert, weil Fehllieferungen hiermit minimiert werden und auch die Quote der Bestellabbrüche sinkt.
Das Projekt befindet sich momentan in der Testphase und startet mit der Umsetzung voraussichtlich Ende Juni 2011. Ein erster Livebetrieb ist für August 2011 vorgesehen.
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